站务一部吹响春运号角

日期:2019/2/4 8:44:55 人气:1 加入收藏 评论:0 标签:董萍 首页 > 新闻中心 > 车站文化 > 正文

   伴随着2019年春节的临近,一年一度的春节运输如期而来,作为交通服务行业,站务人员的一言一行代表着城市窗口的形象,站务一部的岗位无论是安检、服务还是检发,都与旅客直接面对面交流接触,他们的言行举止尤为重要。为此,该部于春运前夕召开了部门春运动员会,号召班组成员积极开展服务创优竞赛,增强服务技能,提高服务素养,切实提升整体服务形象。“您好”工程、微笑服务等贯穿春运始终,以省级青年文明号、阳光检发班、全国劳动模范沙惠林、市劳动模范张海霞等先进集体和个人为榜样,围绕客运站开展的“一路文明踏歌行”春运文明服务竞赛主题,全体员工比、学、赶、帮、超,发挥“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神,从旅客的角度出发,工作中做到多一份耐心,想旅客所想,急旅客所急,为旅客解疑释难,哪里需便出现在哪里,用亲情化的服务感动旅客,做旅客的贴心人,确保旅客开心、快乐、平安、便捷的踏上旅途。


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