优质服务暖人心

日期:2018-12-7 12:56:58 人气:10 加入收藏 评论:0 标签:首页 > 新闻中心 > 车站文化 > 正文

11月15日14时许,正在安检仪值班的站务员吴云霞张伟发现安检仪下方有个小皮包,赶紧捡起来询问周围旅客是否丢包,没有旅客承认丢失。他们汇报值班班长后共同打开小皮包检查,发现有身份证,钱,卡,身份证信息登记为大丰区白驹镇肖女士。班长将信息告诉总服务台,请服务台广播员立即广播寻找失主。几分钟后,一位青年女子急匆匆来到安检仪旁,看到失而复得的小皮包,连忙对站务员吴云霞说“谢谢,都怪我乘车粗心,只顾看着手机,钱包丢了都不知道,车站人真好,谢谢你们

每天都有很多旅客行李经过安检仪安检这也要求我们安检服务员不仅需要熟悉岗位知识,更需要服务旅客时有更多的细心耐心,用暖心的微笑为旅客提供优质的安全服务


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