亲情服务 排忧解难

日期:2018-10-28 21:25:55 人气:55 加入收藏 评论:0 标签:首页 > 新闻中心 > 媒体报道 > 正文

游艇会,游艇会首页,ut8游艇会平台总服务台员工一直秉承着主动服务、文明服务、亲情服务的服务宗旨,用热心、细心、贴心关注旅客的需求,主动帮助有需要的旅客。

10月21日中午,前来乘车的旅客刘先生等5人要去杭州打工,因为工程比较紧,天必须赶到目的地。可是得知天下午没有开往杭州的班次,刘先生等人非常着急,来到服务台寻求帮助。总服务台员工张建霞看着他们携带着不少的行李,出门打工不容易,但如何帮助旅客解决难题?张建霞马上联系了中午12时40分发车的浙江金华班车驾驶员,得知此班车不走杭州,但可以购买萧山票,在服务区换乘前往杭州班车张建霞了解情况后还是不放心是否确旅客顺利到达杭州,又再次汇报督导台夏科长通过与车主核实确定后,张建霞帮助旅客购买了12时40分萧山,并再三交代驾驶员确保旅客顺利转乘

刘先生终于如愿到达了目的地,立即打来电话表示:车站工作人员对待旅客有热心、回答问题有耐心、排忧解难有诚心,由衷的表示感谢。


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